Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Laajuus
• Tietoturva ja Luotettavuus Palvelussamme
• Maksumetodit Käyttäjille
• Bonusohjelma Malli
• Asiakaspalvelumme Läsnäolo

Pelivalikoimamme Valikoima

Olemme rakentaneet pelikirjastomme huolellisesti valiten vain arvostetuimmat pelintarjoajat toimittajiksi. verkkosivusto esittää ylitse 3000+ nimikettä, jotka käsittävät jokaisen suosituimmat segmentit aina vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videonelikkaisiin että suoraan casinoon. Toimittajinamme ovat alan merkittävimmät kehittäjät, tämä turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikkien vierailijalle.

Pelikirjastomme laajenee säännöllisesti tulevilla nimikkeillä. Jokaisella viikko tuomme tarjontaan keskimäärin 5-10 tuoretta nimikettä, kun asiakkaat löytävät jatkuvasti uutta tuoretta testattavaa. Progressiiviset päävoitot tulevat erityisen haluttuja, ja lisäksi korkein meillä alustallamme saavutettu jackpot saavuttaa kasvanut kahden ja puolen miljoonan euron ylittävän rajan.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Johtava Kehittäjä
Palautusprosentti

Kolikkopeliautomaatit	yli 2100	NetEnt-studio	94-98 %
Live-kasino	yli 450	Evolution Gaming -kehittäjä	97-99%
Pöytäpelit	280+	Playtech Ltd	95-99 prosenttia
Progressiiviset pelit	120 ylitse	Microgaming	88-96%
Virtuaaliurheilu	65 ylitse	Kiron Interactive	90-95 %

Tietoturva ja Varmuus Toiminnassamme

Kasinomme perustuu viralliselle lisenssille, joka olemme virallisesti saaneet Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA-lisenssi). Tämä merkitsee, että jokainen toimintamme valvonnan tiukasti että seuraamme Euroopan unionin määriteltyjä normeja. MGA-toimilupa tulee yksi arvostetuimmista pelialan lisensseistä maailmanlaajuisesti, ja lisäksi tällaisen hankkiminen tarvitsee kattavat taustatarkistukset ja säännöllistä raportointia.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken dataliikenteen varmistaakseen. Henkilökohtaisten tietojesi että maksujen tietoturva on meidän tärkeintä. Jokainen pelivalikoimamme auditoivat riippumattomat organisaatiot säännöllisesti turvatakseen reilun toiminnan.

Vastuullisen Pelaaminen Välineemme

• Talletus- sekä tappiorajoitukset, mitkä asiakas voi halutessaan asettaa päivä-, viikko- että kuukausi-tason
• Peliaikarajat, mitkä ilmoittavat asiakasta käytetystä aikamäärästä
• Tilin sulkeminen määräaikaisesti tai pysyvästi
• Todellisuusmuistutukset, ne esittävät asiakkaalle voitot että tappiosummat määräaikaisin aikavälein
• Välitön linkitys ammattimaisiin tukilaitoksiin kuten mm. Peluuri-järjestö
• Tilin analyysi, joka järjestelmä selvittää epänormaaleja tapoja itsenäisesti

Maksutavat Asiakkaille

Ymmärrämme, että välittömät että suojatut maksutapahtumat tulevat olennainen elementti laadukasta pelikokemusta. Annamme laajan valikoiman maksumetodeita, ne sopivat erilaisille käyttäjille. Jokainen talletussummat prosessoidaan heti, ja nostotapahtumat käsittelemme mahdollisimman pikaisesti.

Maksutoiminto
Talletuksen kesto
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly-palvelu	Heti	nollasta 24 tuntiin	kymmenen euroa / 50 000 €
Pankki-/luottokortti	Instant	yhdestä kolmeen työpäivää	kymmenen euroa / 5000 euroa
MuchBetter-maksu	Heti	0-24h	10 € / 20,000€
Kryptovaluutat	10-30 min	1-12 tuntia	20€ / 100000 euroa
Skrill-maksu	Välitön	0-24 tuntia	kymmenen euroa / 10000 euroa

Bonusten Rakenne

Olemme rakentaneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, se palkitsee että tuoreet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on houkutteleva, mutta erityisesti uskollisuusohjelma nousee parhaiten toimialalla. Jokainen panostuksesta saa bonus-pisteitä, jotka pystyy vaihtaa oikeaksi rahaksi sekä moniin palkintoihin.

Palkitsemisen Pääkategoriat

• Viikottain tarjottavat uudelleenlatauskannustimet jatkuville asiakkaille
• Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin osan häviöistä suoraan
• VIP-järjestelmä, jolla on useampi erillinen tasoa bonuskirjojen palkintojen
• Turnaukset viikoittain palkintorahojen mukaan
• Syntymäpäiväedut personoidusti jokaiselle pelaajalle
• Kaverin referral-ohjelma sekä suosittelijalle että osapuolelle

Kierrätysvaatimuksemme tulevat selkeitä että reiluja. Suurimmassa osassa bonustarjouksissa panostusvaatimus lukeutuu 35-kertainen bonuksen määrään verrattuna, joka on likimain alan keskiarvoa. Julkaisemme jokaisen bonusehdot selkeästi suomenkielellä kielelle, eikä salaisia vaatimuksia löydy.

Asiakastukemme Saatavuus

Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa joka ikinen tunnit, joka ikinen arkipäivä vuodessa. Tarjoamme palvelua suomeksi, mikä on huomattava hyöty Suomessa asiaville käyttäjille. Kyselyn tuloksena 87% Suomessa toimivista käyttäjistä arvostaa suomenkielistä asiakaspalvelua keskeisimpänä seikkana valitessaan nettikasinoa.

Saat yhteyden meidät palveluun monella erilaisella metodilla: live-keskustelun välityksellä, se osoittautuu välittömimmäksi tapa kiireisiin asioihin, sähköpostin kautta yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin tai puhelimitse, jos haluat henkilökohtaisemman yhteydenoton. Yleinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi kahden minuuttia, sekä emaileihin palaamme tavallisesti neljän neljässä tuntia sisällä.

Huolehdimme lisäksi laajaa tukisivustoa, josta sivustolta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Kyseinen kysymyssektio uudistetaan tasaisin väliajoin asiakkaiden ehdotusten myötä, ja palvelusta saat vastaukset yli 95 prosenttiin keskeisimmistä ongelmista. Missiomme lukeutuu esittää miellyttävä pelikokemus alkutaipaleesta loppuun, ja lisäksi palvelumme laatu on jatkuvasti ylitse 4,5 tähtien viidestä täysistä tähdistä.