Sisällysluettelo

• Mitä kaikkea Tarjoamme Asiakkaillemme
• Pelikirjastomme Kattavuus
• Maksutapahtumat ja Nostot
• Tietoturva ja Varmuus
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Mitä Tarjoamme Käyttäjillemme

Tiimimme on rakentaneet casino CandyBet sivustoksi, jossa suomalaiset pelaajat voivat pelata turvallisesta ja monipuolisesta pelaamisesta. Kasinomme toimii Curacaon viranomaisen myöntämällä lisenssillä, joka takaa toimintamme laillisuuden ja läpinäkyvyyden kaikissa prosesseissa.

Yhtenä keskeisenä tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota pelaajillemme mutkaton käyttökokemus välittämättä siitä, nautitko tietokoneella, tablet-laitteella vai kännykällä. Mobiilipelaamiseen optimoitu järjestelmämme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelikirjastoomme missä tahansa ja minä hetkenä tahansa.

Erityispiirteet Pelaajallemme

Sivustollamme ymmärrämme, kun jokainen asiakas on uniikki omilla toiveillaan. Tästä syystä olemme kehittäneet järjestelmän, joka systeemi mukauttaa peliehdotukset perustuen aiempiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme säännöllisiä turnauksia, joissa voit mitellä muita pelaajia vastaan sekä voittaa huikeita palkintoja.

Pelitarjontamme Kattavuus

Pelivalikoimamme käsittää reilusti yli 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta tuottajilta. Tiimimme on tehneet kumppanuutta sellaisten kehittäjien kanssa joita ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme saavat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.

Pelityyppi
Nimikkeiden Määrä
Tunnetuimmat Tarjoajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play	96.2%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Vedonlyönti	150+	Betradar	95.0%

Live-pelaaminen

Suoraa kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on saanut useita alan palkintoja viimeisten vuosien kuluessa. Tuomme live-versiot jokaisesta klassisista kasinopeleistä, mukaan lukien blackjack, rulettiheitto, baccarat että pokeri. Koulutettu live-jakajamme tekevät pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.

Talletukset ja Kotiutukset

Kasinollamme ymmärrämme, miten nopeat että turvalliset rahansiirrot ovat olennaisia hyvässä pelaamisessa. Sen vuoksi olemme sisällyttäneet laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat suomalaisia pelaajia parhaiten.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Suoraveloitukset suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot kuten Skrill-lompakko, Neteller sekä MuchBetter
• Luottokortit Visa ja Mastercard
• Ennakkoon ladattavat kortit Paysafecard
• Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Siirrot käsitellään saman tien, joten voit aloittaa pelaamaan heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, sekä rahat löytyvät tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän sisällä. On hyvä hyvä tietää, että kasinobisneksessä keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on huomattavasti alan standardeja nopeampi.

Tietoturva ja Luotettavuus

Turvallisuus on tiimillemme ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa datasiirroissa, mikä vastaa pankkitason protektiota. Koko henkilötiedot että maksutapahtumat on asianmukaisesti suojattu kasinoalan parhailla turvallisuusprotokolilla.

Turvallinen Pelaaminen

Omaksumme vastuullisen pelin periaatteisiin. Annamme pelaajillemme keinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, aikamittarit ja itsesulun. Olemme myös partnereina Peluuri-järjestön kanssa tukeaksemme henkilöitä, jotka vaativat apua peliongelmissa.

Asiakastukemme Vahvuudet

Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi joka hetki vuorokauden. Tuomme useita tapoja, joiden välityksellä voit ottaa meihin kontaktin:

• Live-chat, joka on saatavilla auki 24/7 ja vastausaika on yleensä alle 2 minuuttia
• Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
• Kattava UKK-osio, mistä löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin
• Puhelinpalvelu arkisin kello 9-21

Palveluhenkilöstömme on koulutettu käsittelemään jokainen peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin että bonuksiin liittyvät kysymykset asiantuntemuksella. Päämäärämme on hoitaa jokainen haaste ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä näkyy korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.

Asiakkaillemme tarjoamme lisäksi VIP-ohjelman, jossa uskolliset pelaajamme saavat erityisetuja kuten vikkelemmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. VIP-ohjelmaan pääsy nojaa peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme virkistyy automaattisesti panostettujen summien mukaisesti.