Innhold

• Hva skiller oss særegne i bransjen
• Vår totale omfattende spillportefølje
• Betalingsløsninger tilpasset nordiske kunder
• Hvordan vårt bonussystem fungerer
• Trygghet og godkjenning
• Vår totale strategi til kundesupport

Det som karakteriserer oss unike i markedet

Idet vi etablerte offisielt nettsted, var målsetningen tydelig: å bygge en spillplattform som kombinerer profesjonalitet med tilgang 24/7 rundt. Merkevarenavnet vårt navn speiler engasjementet om å være åpen enhver eneste dag, samtlige dager i uken, alle måned på året. Dette gjelder ikke utelukkende om systemets oppetid, men om å gi stabil kvalitet samme når plattformens spillere bestemmer seg for å besøke oss.

Bransjen har gjennomgått en stor transformasjon de seneste årene. Ifølge tall fra institusjonen europeiske kontrollen eCOGRA, foretrekker over majoriteten av brukere i de nordiske land nå mobilbaserte spillplattformer fremfor tradisjonelle PC-løsninger. Vi har benyttet dette til etterretning og skapt vår løsning med mobilspillere i sentrum, uten å svekke PC-opplevelsen.

Plattformfunksjon
Desktop
Mobil
Tablet

Spillkatalog	Fullt bibliotek	Komplett bibliotek	Fullt bibliotek
Live casino	Helt tilgjengelig	Fullt tilgjengelig	Fullt tilgjengelig
Betalinger	Alle tilgjengelige metoder	Alle metoder	Alle metoder
Kundeservice	Direktechat og e-post	Chat og mail	Chat og mail
Lastetid (snitt)	1,2 sekunder	1,8 sekunder	ett komma fem sekunder

Vår egen omfattende spillsamling

Vår spillutvalg inneholder over 2 400 distinkte titler delt på ulike kategorier. Vi partnere med topp spillutviklere for å opprettholde diversitet og kvalitet. Fra tradisjonelle spilleautomater til sofistikerte live casino-spill, dekker vi det totale spekteret av samtidige spillopplevelser.

Automater med forskjellige risikonivåer

Våre spilleautomater spenner fra lavrisiko titler med hyppige smågevinster til høyrisiko jackpot-automater hvor sjansen for store premier eksisterer. Vi sorterer automatene oversiktlig slik at brukere kan velge bygget på sin risikoappetitt og tilnærming. Populære mekanikker som Megaways, Klynge Pays og Hold & Win er sterkt representert i vår samling.

Sanntids casino med profesjonelle dealere

Sanntids casino-avdelingen vår opererer fra studio-fasiliteter i mange europeiske nasjoner og gir genuine casino-erfaringer i real-time. Spillerne kan kommunisere med croupierene, se andre kunders valg, og kjenne spenningen ved gammeldags bordspill fra sin stol eller underveis.

• Blackjack-bordet med ulike spillegrenser fra 10 kr til 50 000 kr per spill
• Roulette i europeisk, fransk type og amerikansk variant med spesialtilbud som Lynnedslag Roulette
• Baccarat-bord inkludert VIP-bord for erfarne spillere
• Spill show-konsepter som kombinerer underholdning med gevinstmuligheter
• Poker-varianter inkludert Casino Texas Hold’em og Three Card Poker

Betalingsløsninger skreddersydd norske brukere

Vi skjønner at pålitelige og effektive transaksjoner er fundamentalt for en god brukeropplevelse. Av denne grunn har vi integrert betalingsløsninger som er kjente og brukte i det nordiske markedet. Alle transaksjoner krypteres med to-hundre-femti-seks-bit SSL-kryptering, identisk standard som brukes av finansinstitusjoner.

Betalingsmetode
Innbetalingstid
Uttaksbehandling
Minstebeløp

Bankkort (Visa og Mastercard)	Øyeblikkelig	tre til fem hverdager	hundre kr
Digitale lommebøker	Umiddelbart	24 timer	100 kr
Bankoverføring	1 til 3 hverdager	tre til syv virkedager	to hundre kr
Trustly-løsningen	Øyeblikkelig	Instant	100 kr

Hvorledes vårt bonussystem fungerer

Åpenhet er nøkkelen til vårt bonus-oppsett. Alle bonuser leveres med presist definerte vilkår som presenteres før brukeren aksepterer. Vi jobber med akseptable innsatskrav sammenlignet med bransjegjennomsnittet, typisk mellom 30-40 multiplisert med bonusen.

Velkomstbonus fordelt over de første transaksjoner

Nybegynte kunder hos vårt casino velkommen med en organisert oppstartsbonus som premierer fortsatt spill via de initiale innskuddene. Dette forsyner spillere mulighet til å bli kjent med casinoet med tillegget spillekapital, samtidig som risikoen spres over flere transaksjoner.

Løpende promotions og VIP-program

Utover oppstarten driver vi uke for uke kampanjer skreddersydd forskjellige kundegrupper. Vårt eksklusivitetsprogram har five separate levels hvor fordelene øker fundamentert på engasjement. Øvre nivåer forsyner tilgang til personlige kontoadministratorer, eksklusive bonuser og hurtigere uttakshåndtering.

• Ukentlige reload-tilbud for engasjerte brukere med ulike prosentsatser
• Tilbakebetalinger som gir tilbake en del av netto tap over gitte perioder
• Konkurranser med faste gevinster som nødvendiggjør ikke noe ekstra betaling
• Bursdag-tilbud personlig individuelt fundamentert på aktivitet
• Free spins-kampanjer på nyutgitte spilleautomater

Sikkerhet og lisensiering

Vår operasjon opererer under strenge juridiske rammer. Vi innehar lisens fra kjente reguleringsmyndigheter som stiller store krav til virksomhet, spillerbeskyttelse og finansiell soliditet. Regelmessige revisjoner opprettholder at vi opprettholder nivåene konstant.

Hver eneste utfall på plattformens plattform genereres av godkjente slumptallsgeneratorer (RNG) som sjekkes hver måned av eksterne testfasiliteter. Returandeler publiseres offentlig og plasserer seg jevnt over bransjens gjennomsnitt på nitti-seks prosent. Vi gemmer aldri betalingsdata på casinoets infrastruktur – all konfidensiell data prosesseres direkte av betalingsprosessorene.

Vår tilnærming til kundestøtte

Kundeservice er aldri en ettertanke hos oss, men en integrert del av spillopplevelsen. Casinoets kundestøtteteam er bygget av norsktalende medarbeidere tilgjengelige via sanntids chat og epost. Snitt svartid på chat er mindre enn to minutter, mens epost-forespørsler besvares innen fire t.

Vi har dessuten bygget et omfattende supportportal med detaljerte innlegg om vanlige henvendelser, transaksjonsrutiner, bonusregler og bevisst spill. En stor andel spillere oppdager svar i hjelpesenter uten å behøve å henvende seg til support direkte. For mer avanserte spørsmål eskaleres problemet til dedikerte eksperter med kunnskap i det aktuelle feltet.

Casinoets casino investerer konstant i systemutvikling og opplæring for å optimalisere brukeropplevelsen. Vi følger med på kunde-feedback nøye og introduserer periodiske forbedringer fundamentert på virkelige krav og preferanser fra vårt spillermiljø. Dette opprettholder at plattformen holder seg nåværende og konkurransedyktig i et marked som utvikler seg konstant.